Services, maintenance et réparations
Service de réparation de vos cycles pour Münchenstein, Basel & alentours
En tant que magasin de vélos et amoureux du vélo, nous considérons qu'il est de notre devoir non seulement de vendre de bons vélos, mais aussi de contribuer activement à ce que les vélos de toutes sortes soient conservés longtemps et continuent d'être une source de plaisir. C'est pourquoi nous effectuons les réparations de toutes les marques de vélos (si coopératives) et ce à des prix raisonnables.
Un entretien régulier prolonge la durée de vie de votre vélo
Les vélos et les vélos électriques vous remercieront avec une durée de vie beaucoup plus longue si vous leur accordez un entretien régulier. Concernant la fréquence à laquelle le vélo doit être entretenu, votre bon sens vous éclairera ;-)
Vous pouvez grossièrement le subdiviser dans les catégories suivantes :
- J'utilise mon vélo de manière intense et sportives (attention aux freins!): Service recommandé 2 fois par an
- J'utilise le vélo tous les jours: service annuel recommandé
- Je n'utilise mon vélo que lorsqu'il fait beau et celui ci est bien au chaud à l'intérieur: Service recommandé tous les 2-3 ans
Note :
Les intervalles entre les entretiens en magasin peuvent être prolongés par votre propre entretien. Un nettoyage régulier et l'application d'huile de chaîne (disponible dans chaque Migros) de temps en temps aide déjà beaucoup
Apportez votre vélo pour réparation
Nous sommes toujours reconnaissants si vous prenez rendez-vous à l'avance, car de cette façon, nous pouvons à la fois planifier et vous devrez vous passer le moins longtemps possible de votre vélo. De préférence par téléphone (061 338 92 33) ou par email (info@lorisvelos.ch)
En cas d'urgence, vous êtes bien sûr toujours les bienvenu(e)s dans la boutique.
Sur demande (et sous réserve de disponibilité), nous vous fournirons un vélo de remplacement pour la durée de la réparation. Ce service est gratuit jusqu'à 2 jours après la fin de la réparation.
Un service ou une réparation avec rendez-vous prend généralement une journée. Vous pouvez apporter le vélo la veille ou le matin et vous recevrez automatiquement un SMS une fois celui-ci terminé. En dehors de nos heures d'ouverture, vous pouvez simplement verrouiller votre vélo devant le magasin et déposer la clé dans notre boîte aux lettres.
Au fait, vous pouvez faire enlever & livrer votre vélo aussi
Vous pouvez même organiser directement avec votre smartphone via notre Android app.
Coûts:
Pour chaque réparation nous faisons une estimation du coût des réparations et décidons ensemble d'un coût acceptable. Si nous devons constater d'autres défauts et d'autres travaux, ou un dépassement de l'estimation originale, nous vous contacterons et vous demanderons un accord avant de procéder aux réparations.
Cela signifie aussi que si nous n'arrivons pas à vous joindre, la répration sera retardée.
Les coûts sont toujours fixés en fonction de l'effort à fournir. Avec un taux horaire de CHF 100.- par heure, nous sommes l'un des magasins les moins chers de la région.
L'éxpérience nous a permis d'établir une grille de tarif (tarifs indicatifs et pouvant être modifiés fonction du travail, seulement en allemand, désolés ;-))
Restrictions
Malheureusement, toutes les réparations pour tous les les vélso, ce n'est pas possible. Cela ne dépend pas de notre seule volonté mais aussi de la volonté des constructeurs quant à la mise à disposition des informations et la distribution des pièces détachées.
Notre éxpérience nous a montré que pour les vélos bricolés et pour certaines marques distribuées en ligne, les pièces sont spécifiques et pas forcément disponibles pour les magasins et ateliers.
Nous sommes dépendants du marché et du bon vouloir des constructeurs.
Pour ce qui est des vélos électriques, nous sommes équipés pour les réparations sur les moteurs Bosch, Shimano et Impulse et avons les connexions avec les constructeurs.
Flyer et Stromer sont deux examples de restrictions. Nous ne pouvons pas recevoir les pièces.
Basically: Nous pouvons intervenir pour des problèmes purement mécaniques et lorsque la réparation ne requiert pas du matériel/des outils spécifique à la marque.
Nous ne pouvons pas faire grand chose contre ce protectionnisme